Politique de confidentialité

Les données personnelles que vous nous communiquez sont protégées par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »), ainsi que par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, dans sa dernière version en vigueur.
Cette Politique de protection des données personnelles est destinée à fournir, aux visiteurs et utilisateurs du site aquaprox.com, des informations relatives aux traitements réalisés par la société AQUAPROX HOLDING et ses filiales de leurs données à caractère personnel dans le cadre de la gestion de son site internet.
Le traitement de données concerne uniquement les personnes qui effectuent une demande d’information ou consultent le site internet.

Identité et coordonnées du responsable de traitement

Concernant le traitement de vos Données Personnelles collectées via le site aquaprox-itech.com, le responsable de traitement de vos données est :

Société AQUAPROX HOLDING

AQUAPROX HOLDING, Société par action simplifiée (SAS) au capital de 1 000 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro B 403 076 193.Les personnes en charge de la protection des données personnelles de la société AQUAPROX SAS, sont disponibles pour répondre à toutes vos questions relatives à vos données personnelles par mail dpo@aquaprox.com – 01 81 93 00 80 – ou à l’adresse suivante : 12, rue Barbès – 92300 Levallois-Perret France.

Les filiales d’AQUAPROX HOLDING

La société AQUAPROX HOLDING collecte également des données à caractère personnel à travers les sites internet de ses filiales.
Pour connaître les filiales d’AQUAPROX HOLDING, vous pouvez vous diriger sur : Réseau AQUAPROX – Aquaprox Group

Pourquoi vos données sont-elles collectées ?

Les traitements mis en œuvre sont réalisés sur la base de votre consentement ou sur la base de l’exécution de mesures précontractuelle ou contractuelle et sont destinés à nous permettre de :

  • Répondre à une demande réalisée depuis le formulaire de contact
  • Répondre à une candidature d’emploi réalisée sur le site aquaprox.com
  • Améliorer votre expérience d’utilisateur, notamment en : permettant aux Sites de reconnaître votre matériel, ainsi vous n’aurez pas à fournir plusieurs fois les mêmes informations afin d’exécuter la même tâche ; reconnaissant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez déjà fournis afin que vous n’ayez pas à les renseigner sur chaque page web de notre site qui en ferait la demande.
  • Analyser le trafic et les données sur les Sites afin de mesurer le nombre d’utilisateurs du site, de le rendre plus facile à utiliser et de s’assurer de sa capacité à répondre de manière rapide à vos demandes.

Stratégie marketing et acquisition
Dans le cadre de notre stratégie d’acquisition et de communication, nous collectons vos données personnelles (notamment votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et éventuellement votre secteur d’activité ou vos centres d’intérêt) lorsque vous :

  • Téléchargez des contenus (cas pratiques, livres blancs, guides, etc.) sur nos pages dédiées (landing pages) ;
  • Vous inscrivez à nos newsletters ou à des événements (webinaires, démonstrations) ;
  • Exprimez un intérêt pour nos solutions via des formulaires ou des interactions sur le site.

Ces données sont utilisées pour :

    • Vous envoyer des communications ciblées (newsletters, offres promotionnelles, informations sur nos produits et services) ;
    • Analyser vos centres d’intérêt afin d’adapter nos contenus et nos propositions ;
    • Transmettre vos coordonnées à notre service commercial si votre profil ou vos interactions indiquent un intérêt marqué pour nos solutions (ex : téléchargement répété de cas pratiques, demande de démonstration). Cette transmission ne se fait qu’après une évaluation interne et dans le respect de vos préférences de communication.

Quelles sont les données collectées ?

Les données personnelles collectées sont :

  • Vos nom, prénom, adresse électronique, n° de téléphone, code postal, type de demande afin de répondre à vos questions adressées via le formulaire de contact
  • Vos nom, email, lettre de motivation et CV afin de répondre à votre candidature d’emploi via le formulaire de candidature et via le formulaire de candidature spontanée
  • Les Données relatives à la navigation : il s’agit des Données relatives à la manière dont vous utilisez les Sites comprenant : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées ;
  • Les Données concernant vos visites sur nos Sites, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant à nos Sites
  • Les Données relatives à l’utilisation des réseaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalités.
  • Lorsque vous décidez de suivre les informations de la société AQUAPROX HOLDING et ses filiales au moyen d’un service tiers (LinkedIn, Google, Pinterest, Instagram, Facebook), nous collectons auprès du fournisseur du service tiers les données nécessaires à la connexion que vous avez autorisée, comme votre nom et votre adresse électronique.
  • Les autres données que nous collectons dépendent des paramètres de confidentialité que vous avez définis auprès de votre fournisseur du service tiers, et nous vous invitons donc à consulter la politique de confidentialité applicable au service concerné.
  • Les données précisées dans votre contrat en fonction des services souscrits, en tout état de cause : vos données de connexion et d’identification ainsi que l’ensemble des informations que vous communiquez via votre espace personnel.

Données collectées à des fins marketing

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l’entreprise (le cas échéant) ;
  • Données professionnelles : secteur d’activité, taille de l’entreprise, fonction (si communiquées volontairement);
  • Données comportementales : pages consultées, contenus téléchargés, interactions avec nos emails (ouvertures, clics) ;
  • Préférences : centres d’intérêt déclarés ou déduits de vos interactions (ex : intérêt pour les solutions de traitement d’eau industrielle ou domestique).

Qui traite vos données ?

Sont destinataires des données :

  • Les divers services de la société AQUAPROX HOLDING et ses filiales, susceptibles d’apporter une réponse à votre question
  • Le service d’hébergement du site pour la partie espace personnel
  • Les différentes entités de la société AQUAPROX HOLDING susceptibles de répondre à votre demande
  • Pour des besoins de traitement externe, vos Données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autre tierces parties. Ceux-ci sont contraints par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité et la protection des Données et de les traiter uniquement pour les fins auxquelles nous leur transmettons. Pour toute information supplémentaire, vous pouvez exercer vos droits.

Enfin, nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles aux fins ou en relation avec les autres opérations suivantes liées à :

  • Des exigences légales ou réglementaires applicables ;
  • Des demandes de communications de la part des autorités compétentes ;
  • La protection de nos droits et ceux de nos clients.

Partenaires marketing et outils d’analyse. Vos données peuvent être traitées par :

  • Nos prestataires de marketing automation pour l’envoi de newsletters et le suivi des interactions ;
  • Nos outils d’analyse pour mesurer l’efficacité de nos campagnes et améliorer l’expérience utilisateur ;
  • Notre service commercial si votre profil indique un intérêt pour nos solutions (voir section « Pourquoi vos données sont-elles collectées ? »).
  • Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

La société AQUAPROX HOLDING et ses filiales ne conserve vos Données que pour la durée nécessaire aux finalités exposées
Cette durée de conservation n’est pas la même selon les données en cause, la nature et la finalité de la collecte. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.
Concernant les données personnelles collectées et traitées dans le cadre de vos questions, celles-ci seront conservées 3 ans.
Concernant votre inscription à nos actualités et newsletters vos données sont conservées pendant 3 ans.
Concernant les données collectées via votre espace personnel, celles-ci sont conservées durant la durée de notre relation contractuelle et jusqu’à 2 ans après la fin de celle-ci.
Concernant vos données de connexions, sous réserve de votre accord concernant l’utilisation de cookies, vos logs de connexions et adresses IP seront conservés conformément à la réglementation applicable pour une durée n’excédant pas treize mois.

Données marketing

  • Les données collectées via les formulaires de téléchargement (cas pratiques, livres blancs) sont conservées 3 ans à compter de votre dernier téléchargement ou interaction avec nos communications.
  • Les données des prospects inactifs (aucune ouverture d’email ou interaction pendant 12 mois) sont supprimées automatiquement.
  • Si vous devenez client, vos données sont conservées conformément à la durée applicable aux données clients (voir ci-dessus).
Il vous est possible de vous opposer à leur utilisation et de demander leur suppression sur simple demande auprès du responsable de traitement.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos Données contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisé.
Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau.
Nous nous efforçons de protéger vos Données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises au Site. Vous convenez que vous transmettez vos Données à vos propres risques.
Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur nos Sites.

Les données collectées à des fins marketing sont chiffrées lors de leur transmission et stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. L’accès à ces données est restreint aux équipes marketing et commerciales autorisées, et soumis à des contrôles d’accès stricts.

A ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort. Par exemple, il vous incombe de garder secret le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte d’utilisateur, ne le divulguez en aucun cas à des tiers. De même, soyez vigilant lorsque vous divulguez des informations dans les sections publiques du Site, ces dernières pouvant être consultées par n’importe quel utilisateur du Site.

Quels sont vos droits ?

Conformément aux réglementations en vigueur, vous pouvez exercer divers droits liés à la protection de vos données personnelles.
Vous avez notamment le droit d’être informé sur l’utilisation de vos données, accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également, d’un droit à la portabilité de vos données ainsi qu’un droit à la limitation du traitement de vos données.

Droits spécifiques pour les communications marketing
Vous pouvez à tout moment :

  • Vous désabonner de nos newsletters via le lien présent dans chaque email ;
  • Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection (y compris le profilage) en nous contactant à dpo@aquaprox.com ;
  • Demander la suppression de vos données si vous ne souhaitez plus recevoir de communications.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à dpo@aquaprox.com

Vous pouvez retrouver l’ensemble des informations concernant ces différents droits sur le site de la CNIL à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles

Afin d’exercer vos droits vous pouvez contacter le responsable de traitement à l’adresse suivante mail suivante : dpo@aquaprox.com ou à l’adresse suivante :12, rue Barbès – 92300 Levallois-Perret France.

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, il vous est possible d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés via le formulaire suivant : https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte

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Votre demande a bien été envoyée.

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